目的︰

完成課程後，學員將能夠：
1.    掌握高效溝通的五大模式
2.    提升高效及表裡如一溝通的三大方法
3.    運用不同遊戲化工具和體驗式活動於高效溝通活動

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內容︰

單元一: 高效溝通概念及技巧

​1.    高效溝通三大元素
2.    專注聆聽五大元素
3.    表裡如一的溝通形態
4.    衝突管理五大模式
5.    高效溝通技巧: 先跟後帶 (Pace and lead)
6.    建立親和感技巧: 六個理解層次 (Logical levels)
7.    表裡如一溝通技巧: 我的訊息 (I-Message)

 

單元二: 應用遊戲化教學於高效溝通

1.    應用圖卡於溝通主題活動
2.    應用桌遊於溝通主題活動
3.    應用溝通概念及不同遊戲化工具和體驗式活動於個案、小組及活動

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​編號: PT-250604

日期: 2025年6月20日(星期五)

時間: 上午9:30 - 下午5:30

​​地點: 荃灣城門道9號 明愛賽馬會荃灣服務樓9樓 906室​

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對象︰助人專業人士，包括社工、教育人員、醫護人員及教牧/神職人員等

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證書︰出席80%或以上課程參加者，將獲發出席證書。

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費用︰二人或以上同行優惠及明愛員工優惠 $1,200

            早鳥優惠 $1,300 (於2025年5月30日或之前完成報名程序及繳付所有費用)
            原價$1,400

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導師︰

李樂恩女士 (Ms. LI Lok Yan)

香港中文大學社會服務管理文學碩士 
註冊社工 BA(HONS) Social Work
身心語言程式學高階執行師 (SNLPTM ) 
性格透視®認可培訓師 
認可大成教練 (ISNS) 
認證職涯服務規劃師  (NCDA) 
DISC Flow® Certified Trainer 
Points of You® (相片療法) 第二級培訓師
六色積木國際認證初階及進階執行師 
高級桌遊培訓師 (City & Guilds)
大笑瑜伽領袖 
老年學文憑   
SPARK (圖咭) Certified Practitioner 
Trained to teach the Teach .b Mindfulness Curriculum (MISP) 
香港城市大學專業進修學院客席講師
香港理工大學、香港浸會大學、香港教育大學、香港恆生大學客席導師

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樂恩為培訓導師、事業教練、註冊社工及客席講師，擁有超過20年社會服務工作經驗，服務包括家庭、青少年、兒童、長者及長期病患者等。另外，樂恩擁有超過10年督導跨專業團隊之經驗。

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樂恩培訓經驗豐富，具有2700小時以上公開課程及內部培訓之培訓經驗，曾提供培訓機構包括香港政府部門、香港大專院校、澳門及香港之社會服務機構、教育機構、醫療機構等。此外，樂恩曾提供超過30場高效溝通工作坊。